نشانه های دیجیتال باعث افزایش تجربه مشتری گاه به گاه می شود
نشانه های دیجیتال فقط یک صفحه نمایش زیبا نیست، بلکه یک ابزار برای افزایش فروش، تجربه مشتری و بیشتر است. رستوران های سریع و گاه به گاه و سریع خدمت به فرصت های زیادی از علامت های دیجیتال، از بازاریابی محلی به یکپارچه سازی برنامه وفاداری ادامه می دهند.
مزایای در فضای باز و در فضای باز
مزایای چندگانه از گسترش دیجیتال داخلی و خارجی وجود دارد. چند عنصر کلیدی زیر وجود دارد:
گرانت گاستکه، معاون منطقه ای شرکت هوارد، معتقد است که رستوران ها می توانند از پیشرفت های رسانه ای مانند چرخش تصاویر و فیلم استفاده کنند؛ مشتریان می دانند که این نام تجاری بسیار بهتر از تابلوهای استاتیک است. کلید این است که مخاطبان هدف خود را بدانید و هیئت مدیره دیجیتال آنها را تشویق می کند تا در این تجربه شرکت کنند. "
نشانه های دیجیتالی در فضای باز به کاهش نیروی کار کمک می کند و از بین بردن نیاز به نمایش فیزیکی صفحه نمایش است. این همچنین کمک می کند تا دقت سفارش را از طریق ابزارهایی مانند تصاویر واضح تر و یا رانندگی از طریق کیوسک ها بهبود بخشد. مزایای دیگر عبارتند از:
الزامات داخل سالن و فضای باز
چالش های منحصر به فردی برای محیط داخلی و محیطی وجود دارد که باید قبل از اینکه رستوران ها بتوانند علامت های تبلیغاتی دیجیتال یا کیوسک را به کار گیرند، باید حل شوند. برای تکنولوژی داخلی، Amoruso توصیه می کند که نمایشگرهای تجاری درجه یک، که برای رستوران ها طراحی شده اند. او همچنین توصیه می کند که رستوران ها نمایشگرهای LED با رزولوشن HD را برای جلب توجه کاربر انتخاب کنند.
او همچنین توصیه می کند رستوران ها را انتخاب کنید کیوسک با صفحه نمایش بزرگ و با لوازم جانبی که تعمیر آسان است. برای صفحه نمایش لمسی، رستوران ها باید صفحه نمایش لمسی خازنی را برای دقت بهبود یافته انتخاب کنند.
برای خارج از منزل، رستوران ها باید مطمئن شوند که از شیشه های اپتیکی برای جلوگیری از آسیب به اشعه های گرما و اشعه UV استفاده می کنند. الزامات دیگر عبارتند از:
چالش های اصلی
رستوران ها نیز باید در هنگام استفاده از نشانه های دیجیتال یا کیوسک ها، چالش های دیگری نیز داشته باشند. بزرگترین عنصر برای هر ابزار دیجیتال هزینه است.
Gustke گفت، هزینه ورود به سیستم می تواند با توجه به میزان بودجه موجود برای تابلوهای منو، بالا باشد. ساده ترین راه تعیین اینکه آیا هزینه آن ارزشمند است انجام تحقیقات است.
"مهم این است که همه تحقیقات پیشین را انجام دهید و قبل از اینکه تصمیم بگیرید یک پلت فرم دیجیتال را راه اندازی کنید، یک طرح پیش رو دارید. نمایش ROI سخت بسیار دشوار است زیرا سخت است که ثابت شود چرا موارد افزایش یافته است. آیا این محصول بود یا هیئت مدیره من؟ " گوستکه گفت. "کلید این است که یک هدف روشن برای تابلوهای منوی دیجیتال داشته باشیم. با این کار، مشتری در نهایت هزاران نفر را ذخیره می کند و یک سیستم دیجیتال مفید تر را در اختیار دارد."
چالش دیگری برای پیدا کردن فروشنده مناسب برای برآوردن نیازهای رستوران شما است. Amoruso توصیه می کند که یکی از سخت افزار، نرم افزار و سرویس را فراهم کند - همه با هم در یک پلتفرم تکنولوژی برای مدیریت دستگاه های دیجیتال، نرم افزار و محتوا کار می کنند.
یک چالش نهایی برای غلبه بر رسیدن به همه مشتریان شما است. نه همه مشتریان با نماد دیجیتال قبل طراحی می شوند.
Gustke گفت: "همبستگی با تمام جمعیت شناسی گاهی اوقات یک چالش است. برخی از مشتریان این تغییر را در بر می گیرند و دیگران با مقاومت در برابر تغییر". "چالش این است که به آرامی پلتفرم جدید را معرفی کنید، فرآیند را نگاه کنید و سفارش دهید و همه مشتریان را خنثی سازید."